КомпанияУслугиИнформацияЗаявкаКонтакты

 

Главная  >>  Информация  >>  Справочник клиента  >>  FAQ — Договор на оказание услуг
 
     

 

Часто задаваемые вопросы по Договору на оказание услуг

(нанимателю жилого помещения)

 

1. Что такое Договор на оказание услуг и зачем он нужен?

2. Договор на оказание услуг и Договор найма — в чем отличие?

3. Стоит ли денег подписание Договора?

4. Какие выгоды для меня, как для клиента, если я буду сотрудничать только с вами по Договору?

5. От чего зависит процент комиссионных, взимаемых вашей компанией, в размере от 50 до 80%?

6. У вас в договоре написано про уплату некой суммы в размере 20%, но не менее 7000р. Когда и почему ее необходимо платить?

7. Если вы меня не заселите или не найдете подходящей квартиры, нужно ли мне будет тогда что-нибудь платить, если я заключил с вами Договор?

8. Мы с вашим агентом посмотрели квартиры, но нас ничего не устроило. Теперь мы передумали снимать квартиру или вернемся к этому вопросу позже.

9. Почему я должен платить некую сумму, если меня не заселили, а всего лишь съездили со мной и показали пару вариантов?

10. С вашей компанией мы посмотрели одну квартиру, а других просмотров вы не осуществляете. Это значит, что нам теперь нужно будет заплатить 20%?

11. Могу ли я при заключенном Договоре начать сотрудничать с другими агентствами?

12. Могу ли я сотрудничать с другими агентствами до и во время срока действия подписанного с вами Договора?

13. Если при заключенном Договоре я самостоятельно найду жилье, должен ли я что-нибудь платить агентству?

14. Есть ли срок действия Договора?

15. Где можно ознакомиться с Договором?

16. Можно ли работать без Договора?

17. Если мне нужно срочно снять квартиру, скажем, в течение 3 дней, а времени подписывать Договор нет.

18. На сайте выложен Договор с Приложением №1. Почему нет Приложения №2 и №3?

19. Где и как можно подписать Договор?

 

 

____________________________________________________________________________________________

Наш круглосуточный телефон:

+7 (495) 6461200

Скайп-звонок бесплатно:

Арендовать квартиру

Чат в окне браузера:

Электропочта:

ОТПРАВИТЬ ЗАЯВКУ

     

Наши гарантии

  – гарантийный сертификат

  – договор аренды

  – юридическая чистота

  – порядок проведения сделки

     

Наши цены

  – снимающим жилье

  – собственникам квартир

  – корпоративным клиентам

  – спецпредложения

     

Справочник клента

  – текущие цены на аренду

  – комиссия агентства

  – факторы стоимости аренды

  – схема аренды квартиры

  – схема сдачи в найм жилья

  – вопрос–ответ

     

Все наши услуги

  – зарубежная недвижимость

  – дизайн интерьера

  – оффшоры и счета за рубежом

     

 

 

1. Что такое Договор на оказание услуг и зачем он нужен?

Взаимоотношения компании и клиента строятся на основе официального письменного документа - Договора, в котором четко прописаны права и обязанности сторон. В "Договоре на оказание услуг нанимателю жилого помещения" прописаны обязанности компании РОДНЫЕ СТЕНЫ по подбору, поиску, осуществлению показов квартир, а также содействию в заключении Договора найма (аренды) между клиентом и собственником помещения. В свою очередь, клиент по Договору на оказание услуг берет на себя обязательства сотрудничать с компанией РОДНЫЕ СТЕНЫ по решению его вопроса с арендой жилья, а также обязуется оплатить работу компании после его заселения в квартиру.

 

2. Договор на оказание услуг и Договор найма — в чем отличие?

Договор на оказание услуг заключается между компанией РОДНЫЕ СТЕНЫ и клиентом, желающим снять жилье. Данный договор регулирует отношения клиента и компании, осуществляющий подбор жилья.

Договор найма заключается между клиентом, снимающим жилье (нанимателем), и собственником помещения (наймодателем). Данный договор регулирует отношения, возникающие в процессе найма жилья между собственником данного помещения и лицом, его арендующим на определенный период времени.

 

3. Стоит ли денег подписание Договора?

Нет. При подписании Договора на оказание услуг никаких платежей клиентом НЕ осуществляется. Оплата комиссии службы недвижимости РОДНЫЕ СТЕНЫ осуществляется только после подписания клиентом договора найма (аренды) с собственником и получения ключей от квартиры.

 

4. Какие выгоды для меня, как для клиента, если я буду сотрудничать только с вами по Договору?

Сотрудничая с компанией РОДНЫЕ СТЕНЫ изначально по Договору наш клиент получает ряд преимуществ. В первую очередь, это сниженное комиссионное вознаграждение в размере от 50 до 80% от одной месячной стоимости найма квартиры. А у квартир по акции "Мы знаем собственника" комиссия составляет 40%. Во-вторых, это гарантия бесплатного перезаселения. Более подробно со всеми преимуществами работы по договору вы можете ознакомиться на странице http://www.rodniesteni.ru/polza/dogovor-okazanie-uslug.html.

 

5. От чего зависит процент комиссионных, взимаемых вашей компанией, в размере от 50 до 80%?

Чтобы разобраться в этом вопросе, нужно понять московской рынок  жилой аренды. Ни у одного (даже самого крупного) агентства в Москве нет 1-2-3-4 комнатной квартиры с любого качества ремонтом в любом районе Москвы. Поэтому все квартиры условно можно разделить на две группы: квартиры, по которым у нас есть напрямую контакты собственника (по таким мы берем 50 или 60% комиссионные) и вторая группа - квартиры, которые мы предлагаем совместно с другими агентствами недвижимости (по таким квартирам клиент платит 80%, т.к. другое агентство берет себе, как правило, 50% и наша компания закладывает свою выручку в размере 30%). При показе квартир мы заранее сообщаем клиенту стоимость аренды квартиры и комиссионный процент по ней.

 

6. У вас в договоре написано про уплату некой суммы в размере 20%, но не менее 7000р. Когда и почему ее необходимо платить?

Действительно, согласно пунктов 5.1.2. и 5.1.3. Договора Заказчик, т.е. клиент должен уплатить компании сумму в размере 20% от предполагаемой месячной стоимости аренды, но не менее 7 тысяч рублей. Данная сумма подлежит уплате клиентом, ТОЛЬКО в случае его (клиента) отказа или уклонения от работы с компанией по независящим от нее обстоятельствам, отказа или уклонения от осуществления просмотров предлагаемых компанией вариантов квартир, а также в случае подбора квартиры другим агентством недвижимости, самостоятельно или с помощью другого лица. ВАЖНО: данная сумма взимается только в случае проведения компанией работ и осуществления хотя бы одного показа объекта недвижимости клиенту. В случае показа одного объекта и невозможности показа компанией других объектов, данная сумма не взимается.

Т.е. все по-честному: когда клиент сотрудничает только со службой недвижимости РОДНЫЕ СТЕНЫ, мы в 99% подбираем в установленные сроки устраивающее клиента жилье, а клиент оплачивает пониженную комиссию компании. Когда клиент хочет схитрить, обращаясь в 10 агентств недвижимости, а потом "кидает" 9 из них, мы вынуждены выставлять минимальный барьер по отсеву такого рода клиентов. Данная сумма является своего рода гарантийным обязательством серьезности клиента сотрудничать с компанией РОДНЫЕ СТЕНЫ.

 

7. Если вы меня не заселите или не найдете подходящей квартиры, нужно ли мне будет тогда что-нибудь платить, если я заключил с вами Договор?

Договор на оказание услуг заключается на определенный срок. Если в течение срока действия договора нам не удалось подобрать, устраивающую вас недвижимость, вы ничего не платите. Вы также ничего не платите, если компания не провела ни одного показа квартиры в течение срока действия договора. По истечении  срока действия договора, вы также ничего не платите.

 

8. Мы с вашим агентом посмотрели квартиры, но нас ничего не устроило. Теперь мы передумали снимать квартиру или вернемся к этому вопросу позже.

Клиент вправе в любой момент времени передумать или отказаться от дальнейшего поиска квартиры по не зависящим от компании обстоятельствам. Тем не менее, если компании осуществила показ клиенту хотя бы одной квартиры, работа компании должна быть оплачена в размере 20% от предполагаемой месячной стоимости аренды, но не менее 7 тысяч рублей.

 

9. Почему я должен платить некую сумму, если меня не заселили, а всего лишь съездили со мной и показали пару вариантов?

Компания, получив запрос от клиента, проводит большую работу по поиску и подбору потенциально устраивающих клиента вариантов квартир - это потраченное время сотрудников, телефонные переговоры, выезды наших специалистов в любую погоду и время на просмотры с клиентом объектов недвижимости. Компания не является благотворительной организацией. Когда клиент при заключенном Договоре отказывается от дальнейшего сотрудничества (при том, что силами компании уже были осуществлены показы квартир), проведенная компанией работа должна быть оплачена в размере 20% от предполагаемой месячной стоимости аренды квартиры, но не менее 7 тысяч рублей.

 

10. С вашей компанией мы посмотрели одну квартиру, а других просмотров вы не осуществляете. Это значит, что нам теперь нужно будет заплатить 20%?

Нет. Штрафная санкция в размере 20%, но не менее 7 тысяч рублей оплачивается клиентом, только в случае ЕГО уклонения или отказа осуществлять просмотры предлагаемых компанией квартир в течение срока действия Договора или уклонения клиента от контактов с компанией. В случае невозможности компании предоставить для просмотра клиенту другие варианты, кроме уже одного просмотренного, клиент ничего не платит.

 

11. Могу ли я при заключенном Договоре начать сотрудничать с другими агентствами?

Согласно условиям заключаемого Договора на оказание услуг возможно сотрудничество только с компанией РОДНЫЕ СТЕНЫ. Практически все агентства недвижимости Москвы обладают одинаковыми базами, возможностями по поиску и подбору квартир. К сожалению, некоторые клиенты до сих пор полагают, что имеет смысл бегать от одной компании к другой, хотя на практике это усложняет жизнь, как самому клиенту, так и компаниям. Если все же при заключенном Договоре клиент находит квартиру с помощью другой компании(о чем он обычно не говорит) и в то же время уклоняется от контактов и просмотров вариантов, предлагаемых нашей компанией, он оплачивает проведенную нами работу в размере 20% от предполагаемой месячной стоимости аренды, но не менее 7 тысяч рублей.

 

12. Могу ли я сотрудничать с другими агентствами до и во время срока действия подписанного с вами Договора?

В случае сотрудничества клиента с другими компаниями или лицами (родственника, друзья, частные маклеры) по подбору жилья наша компания работает с клиентом с его последующей оплатой услуг (комиссии) компании в размере 100% от одной месячной стоимости найма за недвижимость.

 

13. Если при заключенном Договоре я самостоятельно найду жилье, должен ли я что-нибудь платить агентству?

Когда клиент при заключенном Договоре отказывается от дальнейшего сотрудничества с компанией по причине того, что он сам нашел квартиру (или ему нашли квартиру друзья или родственники, или другое агентство, или он просто передумал снимать жилье), при том, что силами компании уже были осуществлены показы квартир, то проведенная работа должна быть оплачена согласно установленной минимальной суммы в 20% от предполагаемой месячной стоимости аренды квартиры, но не менее 7 тысяч рублей. Поэтому мы рекомендуем будущим клиентам сперва поинтересоваться наличием свободного жилья у друзей и родственников, а лишь потом, если ничего не удалось найти, обращаться в специализированную службу недвижимости.

 

14. Есть ли срок действия Договора?

Да. Договор заключается на определенный срок по согласованию с клиентом. Обычно заключается на срок 2 недели, исходя из того что клиенту необходимо начинать подбирать жилье непосредственно после его обращения в компанию. Когда клиент обращается заранее, и квартира ему необходима, скажем, через месяц, то устанавливается более длительный период.

 

15. Где можно ознакомиться с Договором?

С Договором на оказание услуг каждый может ознакомиться у нас в офисе или на нашем сайте в интернете по адресу: http://www.rodniesteni.ru/polza/dogovor-okazanie-uslug.html.

 

16. Можно ли работать без Договора?

Да. Компания РОДНЫЕ СТЕНЫ может на первом этапе сотрудничества с клиентом работать под "честное слово". Без заключенного Договора компания работает только с последующей оплатой услуг (комиссии) компании в размере 100% от одной месячной стоимости найма за недвижимость.  Являясь законопослушной компанией, мы обязаны по действующему законодательству оформлять свои отношения с клиентами официально, т.е. на бумаге. С полученной выручки мы уплачиваем налоги. Поэтому после непосредственного заселения мы все равно обязаны заключить с клиентом Договор по факту на уже оказанные услуги.

 

17. Если мне нужно срочно снять квартиру, скажем, в течение 3 дней, а времени подписывать Договор нет.

Да, мы понимаем, что бывают ситуации, когда нужно заселяться срочно и нет времени встретиться с нашим сотрудником в удобном для вас месте или подъехать в офис, чтобы подписать договор. Без заключенного Договора компания работает только с последующей оплатой услуг (комиссии) компании в размере 100% от одной месячной стоимости найма за недвижимость.

 

18. На сайте выложен Договор с Приложением №1. Почему нет Приложения №2 и №3?

На сайте компании РОДНЫЕ СТЕНЫ по адресу http://www.rodniesteni.ru/polza/dogovor-okazanie-uslug.html публично выложен как сам Договор так и Приложение №1 (Заявка на подбор недвижимости). Данные документы могут заполняться самим клиентом и уже позже подписываться компанией. Этих документов достаточно для начала работ. Приложение №2 (Протокол Осмотра недвижимости) и Приложение №3 (Акт приема-передачи оказанных услуг) мы не считаем нужным выкладывать для возможного копирования другими агентствами недвижимости, но вы всегда можете ознакомиться с ними у нашего сотрудника или у нас в офисе.

 

19. Где и как можно подписать Договор?

Вы можете воспользоваться одним из двух удобных способов:

1. Договор на оказание услуг можно самостоятельно скачать с нашего сайта на свой компьютер, распечатать, заполнить от руки. Позже при первом показе объектов недвижимости или первоначальном знакомстве с нашим сотрудником Договор будет подписан уже с нашей стороны.

или

2. Аналогичный Договор мы распечатываем в офисе. Вы - наш клиент при желании и возможности заезжаете к нам в офис на м. Проспект Мира для подписания Договора; если вы не можете приехать к нам в офис, наш сотрудник встретится с вами в удобное для вас время и в удобном для вас месте.

Необходимое время для заключения Договора: 15 минут.

 

Звоните и убедитесь! Надежная аренда это просто.

+7 (495) 6461200

 


Компания  | Услуги  | Информация  | Заявка  |  Контакты

© 2007–2009 Служба недвижимости «РОДНЫЕ СТЕНЫ» — аренда квартир в Москве, зарубежная недвижимость.
Россия, 129110, г. Москва, Проспект Мира, д. 21  |  Тел.: +7 (495) 646-12-00  |  Факс: +7 (495) 646-12-00

Аренда квартир в Москве